Las empresas que no logran mejorar su rendimiento en cuanto a la creación de software es porque se encuentran lidiando con largos y tediosos procesos de desarrollo debido al uso de metodologías tradicionales, o bien, porque no logran sacar provecho de los beneficios del uso de métodos más ágiles como DevOps y su CD/CI.
Cómo potenciar la eficiencia y la experiencia del cliente con Cloud Contact Centers
Ante un cliente más exigente y omnicanal, el Cloud Contact Center ha ido ganando terreno en las distintas empresas. Estas son las razones para que lo incorporen a la suya.
7 preguntas al evaluar proveedores de servicios administrados en la nube
Más del 50% de las empresas planean contratar en el 2022 un Proveedor de Servicios Administrados en la nube, conocidos como Cloud MSP ¿Sabe qué es lo que define a un buen Cloud MSP? 7 preguntas para considerar a un buen proveedor.
Una solución a 6 problemas al implementar microservicios.
El cambio a una arquitectura de microservicios puede ser extenuante por los factores a considerar, empezando por desacoplamiento o la gestión de recursos DevOps. AWS Lambda contempla un repertorio importante de soluciones ante estas inseguridades.
Las tres principales tendencias acerca de la nube para 2022
Te contamos cuáles son los temas “calientes” dentro del ecosistema cloud que serán esenciales para este año que comienza.
7 soluciones a problemas en la atención al cliente en tiempo real
El 2020 trajo consigo crisis de distinto tipo. No hay margen para que surjan otros nuevos problemas. En ese sentido, descuidar la atención al cliente o el contacto en general puede ser uno de los factores que más podrían mermar la…