A lo largo de su vida, una persona adulta tiene que interactuar con centenares de organizaciones gubernamentales, de la sociedad civil o privadas para solicitar información, comprar algún producto o servicio, emitir una queja o realizar un trámite. Décadas atrás, esta…
Modificar, escalar e integrar: la triada que preocupa a los CTO de todo el mundo
Los sistemas empresariales requieren una actualización permanente que sólo los servicios en la nube son capaces de cumplimentar.
Sistemas heredados versus la nube: ¿quién está ganando la batalla?
Existen grandes corporaciones aún rezagadas en la carrera digital. ¿Cómo se da la migración a la nube en las empresas cuya operación depende en gran medida de sistemas heredados o legacy?
Desarrollo de software ágil y de calidad: Lo que toda empresa quiere, pero no todas logran alcanzar
Las empresas que no logran mejorar su rendimiento en cuanto a la creación de software es porque se encuentran lidiando con largos y tediosos procesos de desarrollo debido al uso de metodologías tradicionales, o bien, porque no logran sacar provecho de los beneficios del uso de métodos más ágiles como DevOps y su CD/CI.
Cómo potenciar la eficiencia y la experiencia del cliente con Cloud Contact Centers
Ante un cliente más exigente y omnicanal, el Cloud Contact Center ha ido ganando terreno en las distintas empresas. Estas son las razones para que lo incorporen a la suya.
Monitoreo SNMP: monitorea tus dispositivos de red
[:es] Por qué monitorear dispositivos de red En los últimos meses, los ciberataques se han convertido en un problema recurrente en todas las empresas, incluso en la vida cotidiana, con vulnerabilidades en la memoria de los procesadores, en los sistemas operativos…
Backups as a Service: ¿Por qué necesitas considerar esta estrategia?
Las copias de seguridad son una las tecnologías que llegaron para quedarse a lo largo y ancho del planeta. Medianas y grades empresas adoptan servicios de respaldo: desde simples tareas programadas para respaldar la base de datos, cintas de respaldo, hasta…
[Infografía] Backups físicos vs en la nube
[:es]Muchas empresas aún usan hoy soportes físicos para el almacenamiento de respaldos, como son las cintas, discos, discos duros o servidores propios, no se ahondará en las razones por las que estas empresas continúan con estas metodologías, pero en nuestra experiencia…
[Infografía] DRP ¿Estas listo para un desastre?
En anteriores posts ya hablamos de cómo prevenir un downtime con diferentes estrategias, en esta ocasión te hablaremos del estado actual del Disaster Recovery en México y el mundo. Relacionado: ¿No tienes un Disaster Recovery Plan? Estas a tiempo de evitar un…
5 errores al manejar tus costos de AWS
[:es]Es bien sabido que AWS nos permite desplegar aplicaciones en formas que habrían sido inimaginables en infraestructuras y procesos T.I. convencionales. Por la misma razón, es bastante sencillo perderle el rastro a qué exactamente ha estado funcionando todo ese tiempo, al…