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Al 72% de los líderes empresariales los abruma el volumen de datos para tomar decisiones acertadas.
Empoderando a los líderes empresariales: cómo los contact centers en la nube impulsan la toma de decisiones informadas
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Ante un cliente más exigente y omnicanal, el Cloud Contact Center ha ido ganando terreno en las distintas empresas. Estas son las razones para que lo incorporen a la suya.