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¿Aún tomas decisiones sin el respaldo de datos integrados? Es hora de migrar
Los datos son el activo más valioso, operar con infraestructura obsoleta y fuentes de información desconectadas limita la competitividad de las empresas. Las decisiones se dilatan y se pierden oportunidades. Migrar a la nube ofrece una solución transformadora: unificar datos, optimizar procesos y habilitar análisi
Todas las oportunidades que pierdes al no integrar tus fuentes de datos
Las organizaciones que no integran adecuadamente sus fuentes de información pierden oportunidades para consolidar sus estrategias, reaccionar de forma proactiva y brindar una experiencia de cliente eficaz y actualizada. En este análisis, exploramos los beneficios de contar con aplicaciones modernas, la automatizaci
Cuatro maneras en que la IA mejora la atención al cliente
A lo largo de su vida, una persona adulta tiene que interactuar con centenares de organizaciones gubernamentales, de la sociedad civil o privadas para solicitar información, comprar algún producto o servicio, emitir una queja o realizar un trámite. Décadas atrás, esta...
Modificar, escalar e integrar: la triada que preocupa a los CTO de todo el mundo
Los sistemas empresariales requieren una actualización permanente que sólo los servicios en la nube son capaces de cumplimentar.
¿Tu empresa es imposible de hackear? Estas empresas líderes creyeron lo mismo.
Las empresas deben prepararse para un panorama de amenazas cada vez más complejo. En julio de 2024, una brecha en TicketMaster expuso información de millones de usuarios, destacando la necesidad de soluciones de seguridad con visibilidad completa y protección proactiva.
¿Tu empresa está realmente protegida en la nube?
En un entorno digital en constante evolución, muchas empresas confían en la nube para sus operaciones diarias. Sin embargo, el 82% de las vulnerabilidades en la nube se deben a configuraciones incorrectas.
Sistemas heredados versus la nube: ¿quién está ganando la batalla?
Existen grandes corporaciones aún rezagadas en la carrera digital. ¿Cómo se da la migración a la nube en las empresas cuya operación depende en gran medida de sistemas heredados o legacy?
¿Cuándo debería una organización modernizar sus aplicaciones? Guía rápida
Una guía que le ayudará a comprender las ventajas y desafíos de la modernización de aplicaciones.
Atención al Cliente Omnicanal: Innovación para Controlar Gastos y Mejorar su Satisfacción
El desafío de equilibrar gastos y calidad en la experiencia del cliente encuentra su respuesta en la nube. Exploramos cómo la innovación tecnológica en la nube puede ser la clave para un equilibrio exitoso.
Optimizando el costo de la Nube: La Fusión de FinOps y DevOps como Respuesta
Explore cómo FinOps y DevOps se unen para ofrecer respuestas efectivas a los problemas de optimización de costos empresariales, logrando un equilibrio entre la calidad y el ahorro en tecnología.
Al 72% de los líderes empresariales los abruma el volumen de datos para tomar decisiones acertadas.
Empoderando a los líderes empresariales: cómo los contact centers en la nube impulsan la toma de decisiones informadas
La atención al cliente es “pan comido”
La automatización, a partir de herramientas basadas en la nube, y la integración de plataformas fueron las claves para que Grupo Bimbo lograra una mejora sustancial en la atención al cliente.