GB University, con colaboradores y empleados a lo largo y ancho del mundo, requería de una solución con la que pudiese distribuir conocimiento colaborativo en diferentes idiomas sin la intervención de terceros como traductores o redactores.
Con el compromiso por la educación y especialización de sus empleados, GB University, que cuenta con oficinas en todo el mundo, requería de una plataforma educativa consistente y lo suficientemente robusta para atender las necesidades de distribución de contenido global regionalizado en distintos idiomas.
Con este gran reto en mente, Nubity propuso el desarrollo de una plataforma de conocimiento colaborativo desplegada 100% en la nube de AWS, desde la cual usuarios de todo el mundo pudiesen compartir su conocimiento en video, al mismo tiempo que se producen interpretaciones, transcripciones y traducciones con la ayuda de la Inteligencia Artificial de Amazon Web Services.
En la solución se incorporaron tecnologías tales como AWS Lambda, Amazon Lex, Transcribe, Rekognition, entre otros.
Lecciones Aprendidas.
Al desplegar una solución tan robusta es necesario considerar diferentes circunstancias entre regiones que usen el mismo idioma, ya que distintos acentos pueden prestarse a interpretaciones diversas, lo que puede afectar a la experiencia del usuario final. Un proceso de aprendizaje y de configuración detallada es requerida, de forma que las traducciones sean lo más acercadas a una interpretación correcta de los mensajes.
Distribución de contenido a nivel global, apoyado por Inteligencia artificial.
Con una plataforma desplegada desplegada y lista para funcionar en 33 países, con soporte en 7 diferentes idiomas, Brain es la plataforma de aprendizaje más robusta, potenciada por inteligencia artificial.
Además de contar con capacidades operativas para dar soporte a miles de usuarios, cuenta con aplicaciones para dispositivos móviles, con las que se puede capturar video y cargarlo en una interfaz intuitiva. El contenido es procesado automáticamente por medio de los servicios web de Amazon, interpretada y traducida automáticamente, lo que elimina costos de intermediarios y agiliza el lanzamiento del contenido a nivel global.
Tabla técnica
| Definición del problema | El cliente requería una plataforma con la que distribuyera globalmente los conocimientos de los empleados en forma de contenido alcanzable, reproducible y de fácil referencia, teniendo en consideración que se distribuiría en 33 países y 7 idiomas distintos. |
| Solución propuesta | Basados en las soluciones de AWS, una plataforma escalable horizontalmente fue desarrollada y desplegada, apoyándonos de servicios como AWS Lambda. |
| Servicios de AWS utilizados | Lambda API Gateway S3 CloudFront ECS CodeCommit CodePipeline CodeBuild CodeDeploy MediaConvert Translate Transcribe Rekognition RDS Cognito Amplify CloudFormation StepFunctions VPC VPC Endpoint |
| Herramientas de terceros | Symphony Sonata API Platform |
| Resultados después de la implementación | El proyecto fue lanzado en tiempo y forma, adicionalmente, se desarrollaron aplicaciones para dispositivos móviles Android e iOS, con lo que se excedió la expectativa del cliente. |
| Métricas | Se ahorraron costos en diferentes rubros de hasta un 90%, ya que gracias a los servicios de Inteligencia Artificial, se pudo prescindir de traductores, redactores, y demás personal que implica la regionalización del contenido. |
| Lecciones aprendidas | Al desplegar una aplicación tan robusta como Brain, es necesario configurar finamente todas las opciones que implican la regionalización del contenido, ya que una malinterpretación por parte de la tecnología de transcripción puede llevar a transmitir un mensaje incorrecto. |
Results
El proyecto fue lanzado en tiempo y forma, adicionalmente, se desarrollaron aplicaciones para dispositivos móviles Android e iOS, con lo que se excedió la expectativa del cliente.